Кітапханада қалай әрекет ету керектігін бәрі біледі деп сенгіңіз келсе, кез келген кітапханашы сізге олай емес екенін айтады. Кітапханада жұмыс істеу кезінде тәртіпті сақтау жұмыстың бір бөлігі болып табылады және біз ережелерді бұзушыларды пайдалы, әділ және тиімді түрде өңдеу бойынша бірнеше пайдалы ұсыныстарды келтірдік. Уайымдамаңыз-жұмысты аяқтау үшін сізге сержант сияқты әрекет етудің қажеті жоқ!
Қадамдар
10 -ның 1 әдісі: Алғашқы жағымды әсер қалдырыңыз
0 10 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Ынтамен және көмекпен өз билігіңізді құрметтеңіз
Кірушілерге мейірімділікпен күліңіз және сәлемдеңіз (бірақ «кітапхана үнімен»), содан кейін оларға көмектесе алатын нәрсе бар ма деп сұраңыз. Кітапхана ережелерін сақтау сіздің жұмысыңыздың маңызды бөлігі болғанымен, сіздің негізгі міндетіңіз - әрбір келушіге кітапхананың оң тәжірибесін алуға көмектесу екенін түсініңіз. Және олар сіздің жасаған ісіңізден ләззат алатындығыңызды көрсін!
Сіз қол жетімді екеніңізді және қорқытпайтыныңызды түсіндіріңіз. Осылайша, меценаттар сізді проблемалар туындағанға дейін іздей алады
10 -ның 2 әдісі: Ережені бәріне көрсетіңіз
0 3 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Мінез -құлық кодексін оңай табыңыз, сондықтан оны ұстану оңай болады
Кез келген адамға «Бірақ мен бұл ережеге қайшы келетінін білмедім!» Деп айтуға жол бермеңіз. Ережелерді кітапханаға орналастырыңыз және оларды веб -сайтта оңай табыңыз. Егер бұл мектеп кітапханасы болса, әр сыныппен немесе оқушылар тобымен бірінші рет кездескенде ережелермен танысыңыз.
- Мысалы, келушімен амандасып, көмек қажет пе деп сұрағаннан кейін, сіз: «Сіз біздің кітапханаға бірінші рет келіп тұрсыз ба? Олай болса, дәл осы жерде жарияланған кітапхана ережелеріне назар аударыңыз және маған сұрақтар қойыңыз ».
- Ешқашан меценаттар кітапханада тамақтанбауды, қатты сөйлеуді, кітаптарға жазуды және т.
10 -ның 3 -әдісі: Мүмкін болса, ескірген ережелерді өзгертіңіз
0 2 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Ережелерді жаңартуға өз үлесіңізді қосыңыз, сонда олар бүгін ұстануға мағыналы болады
Кітапханалар өткенде қалып қоймайды және оларды уақыт талабына сай өзгерту қажет, яғни олардың ерекшеліктерін жоғалтады. Мысалы, «ұялы телефонсыз» саясаты 20 жыл бұрын мағыналы болған шығар, бірақ оны бүгін «телефонмен қатты сөйлемеу» ережесімен ауыстырған жөн. Мінез-құлық кодексін үнемі тексеріп отырыңыз және ақылға қонымды өзгерістер енгізіңіз (егер сізде мұндай құқық болса) немесе ереже шығаруға құқығы бар адамдарға өзгерістер енгізіңіз.
Ережелерді мүмкіндігінше әділ, уақтылы және ақылға қонымды ету үшін сіз жұмыс жасай аласыз және жұмыс істеуге тиіссіз, бірақ қазіргі кездегі ережелерді орындау маңызды. Нақты берілген ережені елемеңіз, себебі сіз оны ескірген немесе ақымақ деп санайсыз
10 -ның 4 әдісі: Өз билігіңізді қабылдаңыз және білдіріңіз
0 7 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Авторитарлық болмай, өз жауапкершілігіңізге жауапкершілікпен қараңыз
Сіздің билігіңізді орнату қолыңызды айқастырып, бетіңізбен қытырлақ жүруді немесе кинода көргендей агрессивті түрде «сххх» дегенді білдірмейді. Оның орнына, сіздің сөздеріңіз бен әрекеттеріңізбен кітапханашы лауазымының жауапкершілігін мойындайтындығыңызды көрсетіңіз. Барлығының ережелерді білетініне көз жеткізгеннен кейін, олардың орындалуын қамтамасыз ететіндігіңізді дәл көрсетіңіз.
Мысалы, сіз бір топ студенттерге мынаны айта аласыз: «Кітапханашылар - көмекші, ал менің міндетім - кітапханаға келушілердің әрқайсысының өз тәжірибесінен толық пайда алуына көмектесу. Яғни, мен басқа кітапхана келушілерін мазалайтын кез келген бұзушылықты тоқтатуым керек »
10 -ның 5 -әдісі: Проблемаларды бастамас бұрын тоқтатыңыз
0 6 ЖАҚЫНДА
1 -қадам. Кеш жауап берудің орнына белсенді және позитивті әрекет етіңіз
Егер сіз, мысалы, келуші жас балалардың басқа кітапхана оқырмандарына кедергі келтіретінін болжасаңыз, проблемалардың туындауын күтпеңіз, содан кейін оларға жауап беріңіз. Оның орнына, топпен басынан бастап айналысыңыз және оларды кедергісіз жолмен ұстаудың жолдарын табыңыз. Сіз кітапхананың балалар бөлімінде ертегілерге уақыт бөле аласыз немесе жаттығулар парағын жібере аласыз.
10 -ның 6 әдісі: Ережелерді әділ түрде орындаңыз
0 3 ЖАҚЫНДА
1 -қадам. Беделіңізді сақтап қалу үшін меценаттарға әділ қараңыз
Егер сіз кітапхананың тәртіп ережелерін біркелкі сақтамасаңыз, сіздің беделіңізді құрметтеуге үміттене алмайсыз. Ережелер ереже екенін және әркім оларды ұстануға тиіс екенін түсіндіріңіз. Ешқандай жағдайдың бірдей еместігі рас болса да, бұзушылықтар мен ережелерді бұзуға жүйелі түрде әрекет етіп, әділ салдарды жоюға тырысыңыз.
Егер сіздің кітапханада үзілістерге арналған «үш ереуіл және сіз шықпайсыз» саясаты болса, жағдай ұқсас болған кезде бір меценатқа басқасына қарағанда көбірек мүмкіндік бермеңіз. Мысалы, сіз 5 жас пен 15 жас аралығындағы үзілістерге басқаша қарай аласыз, бірақ ұқсас бұзылулар тудыратын екі жасөспірімге басқаша қарамаңыз
10 -шы әдіс 7: Нақты ескертулер беріңіз
0 7 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Жақсартуға мүмкіндік беріңіз және оның салдарын айтыңыз
Кітапхана ережелерінің бұзылғанын көргенде байсалды, позитивті түрде жауап беріңіз. Мәселе тудыратын адаммен қарым -қатынас жасаңыз, олардың ережелерге қайшы келетінін анықтаңыз, оң шешім ұсыныңыз және егер мәселе шешілмесе не болатынын ескертіңіз. Көмекші және мәселені шешуші болыңыз.
Мысалы, сіз мынаны айта аласыз: «Кешіріңіз, бұл аймақта тамақ пен сусынға рұқсат жоқ, себебі біз ықтимал зақым мен алаңдаушылық туралы алаңдаймыз. Мен бұл компьютерді резервке қоямын, сонда сіз патиоға тамақтанып, содан кейін оған қайта ораласыз. Әйтпесе, тағамды тастауға тура келеді »
10 -шы әдіс 8: Басқа қызметкерлермен топтасу
0 1 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Мүмкіндігінше қайталап ереже бұзушыларды екінші кітапханашымен кездестіріңіз
Басқа кітапханашымен жұмыс жасау сіздің беделіңізді арттырады және моральдық қолдау көрсетеді. Ол сондай-ақ ереже бұзушының айыптауларынан қорғауды ұсынады, мысалы, сіз оларды әділетсіз мақсатта қолдандыңыз немесе орынсыз әрекет жасадыңыз. Айтпақшы, егер сіздің кітапханаңыздың саясаты болмаса, сізге көмектесетін «қанаткер» болмағандықтан, тәртіпті сақтаудан аулақ болыңыз.
10 әдіс 9: Ескертулеріңізді орындаңыз
0 7 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Егер мәселе шешілмесе, сіз айтқан нәтижелерді қолданыңыз
Әдетте бұзушы меценатқа оның салдары қандай болатынын айту өте оңай, бірақ оларды іс жүзінде орындау әлдеқайда қиын. Ешкім де «жаман адам» болуды ұнатпайды, бірақ сіздің міндетіңіз - кітапханаға келушілердің барлығында жағымды әсер алуын қамтамасыз ету. Егер сіз орындамасаңыз, сіз алған беделіңіз бен құрметіңізден айырыласыз.
Егер сіз меценатқа айтсаңыз, егер олар телефонмен дауыстап сөйлесуді жалғастырып, басқа демеушілерді мазаласа, олар кетуге мәжбүр болады, дәл осылай жасаңыз: «Кешіріңіз, сэр, бірақ сізге бұл туралы екі рет ескерту жасалды. жалғаса берсе кетуге тура келеді. Кітапханадағы басқа адамдар үшін мен сізге кітапханадан шығып, күні бойы аулада болуды айтуым керек »
10 -ның 10 әдісі: төтенше жағдайлар кезінде қауіпсіздікті шақырыңыз
0 7 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Егер адам өзіне, сізге немесе басқаларға қауіп төндірсе, көмек алыңыз
Қауіпті жағдай туындаған кезде кітапхананың қауіпсіздік протоколдарын орындаңыз. Мысалы, егер ренжіген меценат сізді қандай да бір түрде қорқытса, оған байыпты қараңыз және дереу қауіпсіздікке немесе полицияға хабарласыңыз. Кітапхана тәртібін сақтау үшін өз қауіпсіздігіңізге қауіп төндірмеңіз.
