FEMA, Төтенше жағдайларды басқару жөніндегі федералды агенттік - АҚШ -тың апаттық апаттан зардаптарын жоюға немесе соған ұқсас апаттарды үйлестіруге жауапты мекеме. Егер сіз қандай да бір қиындыққа тап болсаңыз, FEMA сізге көмектесе алады. Өтінімді өтеу немесе сізге қажет басқа көмек алу үшін агенттіктің апаттан құтқару нөмірлеріне хабарласыңыз. Бұл көмек аяққа тұруға көмектеседі. Сіз сондай-ақ төтенше жағдайлар туралы жалпы сұрауларды агенттікке тікелей хабарласа аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Төтенше жағдайды жоюды іздеу
Қадам 1. Сіздің аймағыңыз төтенше көмек алуға құқылы екенін білу үшін желіде тексеріңіз
FEMA апатты аймақтар деп жарияланған жерлерде ғана көмек көрсетеді. Сіздің аймағыңызда жақында төтенше жағдай жарияланғанын білу үшін, FEMA апаттан зардап шеккендерге көмек көрсету бетіне өтіп, үй мекенжайын теріңіз.
- Ақпаратты енгізу үшін https://www.disasterassistance.gov/ сайтына кіріңіз.
- FEMA шақырылмаса да, сіздің штат төтенше жағдай жариялап, көмек көрсетуі мүмкін. Штатыңыздың веб -сайтынан тексеріңіз.
Қадам 2. Егер сізге жедел көмек қажет болса, FEMA апаттық көмек нөміріне қоңырау шалыңыз
Егер сіздің аймағыңыз FEMA көмегіне жүгінсе, көмек алу үшін агенттікпен байланысыңыз. Тез жауап алу үшін FEMA апаттық көмек нөміріне қоңырау шалыңыз. Ондағы өкілдер сізге көмектесу үшін сізді дұрыс адамдармен байланыстыра алады.
Апаттан зардап шеккендерге көмек көрсету нөмірі (800) 621-FEMA (3362)
Қадам 3. Көмек алуға өтініш беру үшін FEMA -ның апаттан зардап шеккендерге көмек көрсету формасын толтырыңыз
FEMA апаттан зардап шеккендерге көмек көрсету бетіне өтіңіз және ресми түрде көмек сұрау үшін формаларды толтырыңыз. Сізге қандай көмек қажет екендігі туралы сұрақтарға жауап беріңіз, соның ішінде тамақ, медициналық, қаржылық, баспана немесе заңды. Сіздің өмірлік жағдайыңыз бен келтірген зияныңыз туралы сұралған мәліметтерді беріңіз. Барлығын мүмкіндігінше дәл толтырыңыз.
- Https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/find-assistance мекенжайы бойынша көмек сұраңыз.
- Егер жедел жәрдем қажет болмаса, онлайн формасын толтырған дұрыс. Егер сізге дереу көмек қажет болса, 911 қызметіне хабарласыңыз.
4 -қадам. Егер FEMA сізге жақын жерді орнатқан болса, жергілікті апаттардан құтқару орталығына барыңыз
Егер апат өте нашар болса, FEMA зардап шеккендерге тамақ, медициналық көмек және баспана беру үшін қалпына келтіру орталықтарын құрады. Егер сізге шұғыл көмек қажет болса, өз аймағыңызда құрылған орталыққа барыңыз. Бұл орталықтар жеңілдікке жүгіну бойынша кеңестер мен нұсқаулар бере алады.
- Орталықты табу үшін https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator мекенжайына өз қалаңызды немесе пошталық индексіңізді теріңіз.
- Сондай -ақ, апаттан зардап шеккендерге көмек көрсету орталығының орналасқан жерін табуға болады.
- FEMA мобильді қосымшасы қалпына келтіру орталығының орналасуын көрсетеді. Оны төтенше жағдай туралы орындар мен жаңартулар тізімі үшін жүктеп алыңыз.
3 -тің 2 әдісі: апаттардың орнын толтыруға өтініш
Қадам 1. FEMA -ға тіркелмес бұрын үйді сақтандыру компаниясына хабарласыңыз
FEMA сіздің сақтандыруға жатпайтын мүліктік залалды ғана өтейді, сондықтан баға алу үшін алдымен сақтандырушыңызбен хабарласыңыз. Сақтандырушыңызбен сөйлескеннен кейін, шағым беру үшін апаттан зардап шеккендерге телефон нөмірі немесе веб -сайт арқылы FEMA -ға хабарласыңыз.
Егер сізде сақтандыру болмаса, бірден FEMA -ға хабарласыңыз
Қадам 2. FEMA өкіліне сізге қандай жеңілдік қажет екенін сипаттаңыз
Сіздің үйге келтірілген барлық зиянды және сіздің қажеттіліктеріңізді анық көрсетіңіз. FEMA шығындарды, жеке мүлікті жоғалтуды, уақытша тұрғын үйді және медициналық көмекті өтей алады.
- Егер FEMA мұнда көрсетілмеген қосымша ақпаратты сұраса, оны да беріңіз. Ынтымақтастық процесті тездетеді.
- FEMA сіздің сақтандыру компанияңызбен сөйлесіп, компания нені қамтитынын және жасырмайтынын біледі. Егер сіздің сақтандыру компанияңыз сізге баға ұсынысын берген болса, сіз FEMA -ның ерекшеліктерін бере аласыз.
Қадам 3. FEMA сізге қол жеткізуі үшін тұрақты байланыс ақпаратын беріңіз
Зақымдалған мүліктің мекен -жайын, үйде тұратындардың аты -жөнін, әлеуметтік сақтандыру және сақтандыру ақпаратын және телефон нөміріңізді көрсетіңіз. Өзгермейтін байланыс ақпаратын беріңіз. Егер FEMA сізбен байланыса алмаса, сіздің шағымыңыздан бас тартылуы мүмкін.
Егер сіздің үйіңіз қалуға тым зақымдалған болса, FEMA -ға тұрғылықты мекен -жайыңызды беріңіз немесе туыстарыңыздың мекен -жайын көрсетіңіз, олар сізге хат жібере алады
Қадам 4. FEMA -ға ақшаны электронды түрде алу үшін банк туралы ақпарат беріңіз
Егер FEMA сіздің талапты мақұлдаса, онда сізде ақшаны тікелей депозитпен алу мүмкіндігі бар. Бұл жағдайда FEMA -ға банктік шот нөмірін, бағыттау нөмірін және шот түрін беріңіз (тексеру немесе жинақ).
Егер сіз FEMA -ға банк туралы ақпарат бергіңіз келмесе, оның орнына поштаға чек аласыз
Қадам 5. FEMA веб -сайтында сіздің өтініміңіздің күйін тексеріңіз
Өтінішті бергеннен кейін оны өңдеуге біраз уақыт кетеді. Оның мәртебесін тексеру үшін FEMA апаттан зардап шеккендерге тіркелгі жасаңыз және FEMA сізге берген қосымшаның нөмірін теріңіз.
FEMA әдетте өтінімдерді мақұлдайтынын және 10 күн ішінде қаражат беретінін хабарлайды
3 -ші әдіс 3: Жалпы сұраулар жасау
Қадам 1. Сіздің сұрауыңыздың сол жерде қаралғанын білу үшін FEMA -ның FAQ бетін қараңыз
FEMA көптеген маңызды сұрауларды алады, сондықтан олар өздерінің ресми байланыс арналарын мүмкіндігінше анық сақтағысы келеді. Егер сіз төтенше жағдайға тап болмасаңыз, олар алдымен сіздің FAQ бетін тексеріп, сұрауыңыздың сол жерде қаралғанын тексеруді сұрайды. Егер жоқ болса, онда олармен тікелей хабарласуды жалғастырыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар бойынша https://www.fema.gov/faq сайтына кіріңіз
Қадам 2. FEMA-ның орталық офисіне жету үшін (202) 646-2500 нөміріне қоңырау шалыңыз
Егер сіз FAQ бетінен өз сұрағыңызға жауап таба алмасаңыз, онда агенттікке тікелей қоңырау шалу - жылдам жауап беру үшін ең жақсы таңдау. Сіздің сұрағыңызға жауап беретін адаммен байланысу үшін олардың орталық офисіне қоңырау шалыңыз.
- Естеріңізге сала кетейік, FEMA - бұл үлкен ұйым, сондықтан сіз сөйлесуге лайықты адамды тапқанша бірнеше рет ауысуыңыз мүмкін.
- Шыдамды болуға тырысыңыз және іздегеніңізді мүмкіндігінше нақты түсіндіріңіз. Мысалы, операторға қалаңыздың эвакуациялық жоспарын білгіңіз келетінін айтыңыз.
Қадам 3. Сұрақты электронды түрде FEMA веб -сайты арқылы жіберіңіз
Егер сіз жедел емес сұрақты электрондық пошта арқылы жіберуді қаласаңыз, сіз FEMA веб-сайты арқылы сұрақ жібере аласыз. Байланыс бетіне өтіңіз және қажетті ақпаратты толтырыңыз. Берілген өрістерге атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және мемлекетіңізді енгізіңіз. Содан кейін тақырыпты таңдап, сұрақты теріңіз.
- Https://www.fema.gov/webform/ask-question мекенжайындағы электрондық пошта сауалнамасын толтырыңыз.
- Сұрауды мүмкіндігінше нақты етіңіз және нақты тақырыпты таңдағаныңызға сенімді болыңыз. Мысалы, егер сіз су тасқынынан сақтандыру туралы сұрасаңыз, «Дауылды дауылдан баспананы» таңдамаңыз. Бұл реакцияны баяулатады.
- Байланыс терезесі қорғалмаған, сондықтан әлеуметтік сақтандыру нөмірі сияқты құпия ақпаратты енгізбеңіз.
Қадам 4. Егер сіз қағаз поштаны қаласаңыз, FEMA -ның Вашингтондағы кеңсесіне жазыңыз
Кейде хат жіберуге көбірек назар аударылады, себебі телефон желілері мен электрондық пошта серверлері шамадан тыс жүктелуі мүмкін. Егер сіз хат жіберуді қаласаңыз, нақты сұрақ немесе түсініктеме жазыңыз және оны FEMA орталық офисіне жіберіңіз. FEMA пошталық мекенжайы:
Федералдық төтенше жағдайлар агенттігі
500 С көшесі S. W.
Вашингтон, Колумбия округі 20472 ж
- Хатты FEMA -ға жіберіңіз, егер сіз нақты бір адамды білгіңіз келмесе.
- Телефон нөміріңізді хатпен бірге көрсетіңіз. FEMA өкілдері тезірек жауап беру үшін сізге қайта қоңырау шалуды жөн көруі мүмкін.
5 -қадам. Су тасқынының картасы туралы сұрау үшін аймақтық кеңсеге хабарласыңыз
FEMA -да Америка Құрама Штаттарын қамтитын 10 аймақтық офис бар. Аймақтық бөлімшелер ең алдымен су тасқыны картасы мен аймақтар туралы сұрауларды шешеді. Егер бұл сіздің сұрағыңызға қатысты болса, онда FEMA аймақтық кеңсесі туралы ақпаратты табыңыз және қоңырау шалыңыз, электронды поштаға жіберіңіз немесе сұрағыңызбен сол жерге жазыңыз.
- Https://www.fema.gov/regional-contact-information сайтына кіріп, аймақтық кеңсеңізді табыңыз.
- Немесе сіз өз күйіңізді https://www.fema.gov/fema-regional-office-contact-information сілтемесінде нұқуға болады.
